Questions fréquentes
Réponses sur coopération, produits, certifications, expédition et service.
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Coopération & achats
Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?
Le MOQ varie : généralement 300–500 pièces ; les articles en stock dès petites quantités. Couleurs/LOGO personnalisés : MOQ supérieur.
Échantillons gratuits ? Délai d'envoi ?
Oui – les frais d'échantillon sont remboursés à la commande. Envoi sous 3–5 jours ouvrés.
Délai pour un devis ?
Produits standard : devis sous 48 h. Sur-mesure : proposition sous 2–3 jours ouvrés.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
T/T et L/C acceptés ; conditions au contrat.
Produits & certification
Quelles certifications ? Rapports de test disponibles ?
Certifiés FDA / LFGB / BSCI / ISO. Rapports et originaux disponibles ; audits tiers bienvenus.
Personnalisation couleurs, logos et emballage ?
Oui – couleurs, impression logo, emballage et développement de nouveaux produits.
Pour quels marchés vos produits conviennent-ils ?
Nous exportons vers 20+ pays (Amérique du Nord, Europe, Asie du Sud-Est, Océanie, Moyen-Orient) en adaptant nos solutions.
Expédition & service
Délai commande → livraison ?
Standard : 20–30 jours après acompte. Sur-mesure : fixé au contrat.
Quels modes d'expédition ?
Mer (FCL/LCL), air et express ; FOB / CIF / EXW / DDP disponibles.
Que faire en cas de problème de qualité ?
Conservez photos/vidéos et contactez-nous sous 7 jours – remplacement ou solution gratuite.
D'autres questions ? Écrivez-nous
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